Der Verkauf im Rahmen des Großhandels erfolgt ausschließlich an Unternehmer, die Einkäufe für Zwecke tätigen, die in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit stehen und beruflicher Natur sind, gemäß § 4 der Großhandelsbedingungen. Das Angebot stellt keinen Verbraucherverkauf im Sinne des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte dar.

• Der Großhandelskunde hat das Recht, die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag des Erhalts der Sendung zurückzugeben.
• Voraussetzung für die Annahme der Rücksendung ist die Rücksendung der Ware:
  • vollständig, unbenutzt und unbeschädigt,
  • in der Originalverpackung,
  • zusammen mit dem beigefügten Rücksendeformular (Anhang Nr. 1 zu den Geschäftsbedingungen).
• Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Der Großhandel akzeptiert keine Reklamationen von Verbrauchern, die Kunden des Käufers sind. Die Haftung gegenüber dem Endverbraucher trägt der Einzelhändler.

Die detaillierten Regeln für Rücksendungen und Reklamationen sind in den Geschäftsbedingungen des Großhandels – Kapitel VII „Rücksendung von Waren“ – festgelegt.