Haufig gestellte Fragen

Ja. Die Registrierung ist erforderlich. Wir zeigen Endkunden keine Preise an, daher ist die Kontoverifizierung verpflichtend.

Sie müssen Ihren vollständigen Namen, den Firmennamen und die USt-IdNr., Kontakt- und Lieferdaten für zukünftige Bestellungen sowie eine E-Mail-Adresse angeben, die als Ihr Login dient.

Wir sind nicht im Einzelhandel tätig. Wir arbeiten ausschließlich im B2B-Modell (Verkauf an Unternehmen und Kleingewerbe ohne Handelsregistereintrag). Wir stellen keine Kassenbons aus; alle Transaktionen werden an Geschäftskunden fakturiert.

Ja, wir arbeiten mit nicht registrierten Geschäftstätigkeiten zusammen. Bestellungen müssen 800 PLN netto überschreiten.

Ja. Geben Sie bei der Registrierung Ihre lokale Unternehmens- oder Steuernummer an, die für Ihr Land gilt.

Ja. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice – wir löschen Ihre Daten dauerhaft (sofern kein Kauf getätigt wurde).

Gemäß den gesetzlichen Vorgaben bewahren wir alle verkaufsbezogenen Daten nach den umsatzsteuerrechtlichen Vorschriften auf.

Klicken Sie auf „Ich erinnere mich nicht an meinen Login oder mein Passwort“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten einen Login-Link ohne Passwort. Sie können auch über die Option „Neues Passwort festlegen“ ein neues Passwort setzen.

Gehen Sie zu „Daten bearbeiten“ im Bereich „Ihr Profil“. Wählen Sie unten „Passwort ändern“ und legen Sie ein neues fest.

Geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht weiter.

Aus steuerrechtlichen Gründen können Sie diese Daten nicht selbstständig ändern. Kontaktieren Sie den Kundenservice – wir aktualisieren Ihr Profil.

Sie können Ihre E-Mail-Adresse im Bereich „Daten bearbeiten“ unter „Ihr Profil“ aktualisieren. Geben Sie die neue E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein.

Alle Bestellaktualisierungen und Newsletter werden an diese Adresse gesendet.

Die Vertraulichkeit der Daten hat für uns Priorität, und wir handeln im Einklang mit den Datenschutzgesetzen. Die Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verarbeitet. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Unser Sortiment wechselt häufig und ist breit gefächert. Wir bieten Mode im Einklang mit aktuellen Trends – Produkte, die sich gut verkaufen und der Marktnachfrage entsprechen.

Einige Produkte können je nach Hersteller von der Standardgröße abweichen (kleiner oder größer). Etwaige Abweichungen sind in der Produktbeschreibung angegeben.

Sie können die allgemeine Größentabelle verwenden. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie den Kundenservice mit dem Produktcode, um genaue Maße zu erhalten.

Alle angezeigten Preise sind Nettopreise. Es kommen 23 % MwSt. hinzu.

Preise und Lagerbestände sind erst nach dem Einloggen sichtbar. Die Registrierung eines Großhandelskontos ist erforderlich.

Nach dem Einloggen erhalten Sie kostenlosen Zugang zu allen Großhandelsfunktionen. Sie können den gesamten Katalog in Ihren Onlineshop importieren oder einzelne Bilder und Beschreibungen kostenlos verwenden.

Weitere Informationen: Zugang zu Fotos und Beschreibungen Großhandelsintegration

Wählen Sie Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Um weiter einzukaufen, klicken Sie auf „Weiter einkaufen“. Gehen Sie anschließend zum Warenkorb (oben rechts).

Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie ihn ein und bestätigen Sie. Wählen Sie dann die Liefer- und Zahlungsmethode und überprüfen Sie Ihre Kontaktdaten.

Wir versenden Rabatte per E-Mail und legen den Paketen gelegentlich Gutscheine bei. Folgen Sie unseren Social-Media-Kanälen für Neuigkeiten: Facebook Instagram

Geben Sie den Code während des Bestellvorgangs in das Rabattfeld ein und bestätigen Sie. Pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden.

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Statusaktualisierungen werden automatisch versendet und sind auch in Ihrem Konto einsehbar.

Ja, in einem frühen Stadium. Wenn die Bestellungen noch nicht bearbeitet wurden, kontaktieren Sie den Kundenservice.

Die Versandkosten werden nur einmal berechnet.

Ja. Kontaktieren Sie den Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Wir akzeptieren Banküberweisung, PayU-Onlinezahlungen und Nachnahme.

Sie haben 3 Tage Zeit, die Zahlung abzuschließen. Danach wird die Bestellung automatisch storniert.

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung versendet. Nachnahmebestellungen werden sofort bearbeitet.

Derzeit versenden wir nicht direkt an Endkunden.

Die aktuellen Versandkosten finden Sie hier: Versandkosten

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Gewährleistungs- und Haftungsansprüche ausgeschlossen.

Mo–Fr 9:00–14:00 Uhr: hurt@factoryprice.eu +48 601 547 740

Nein – wir sind ausschließlich online tätig.