Grąžinimo politika

Internetinės didmeninės prekybos factoryprice.eu prekių grąžinimo taisyklės

7 dienų prekių grąžinimo be priežasties sąlyga.

Grąžinamos prekės turi būti tinkamos tolesniam perpardavimui, prekės turi turėti originalią pakuotę ir etiketes, jos negali turėti naudojimo požymių.

1. Prekės grąžinimo procedūra.

a. grąžinimo laikotarpis: klientai turi teisę grąžinti prekes per 7 dienas nuo siuntos gavimo dienos.

b. grąžinimo registravimo būdas: norėdamas užregistruoti grąžinimą, klientas turi prisijungti prie savo paskyros, naudoti grąžinimų modulį, kad sistemoje sugeneruotų grąžinimą, atsispausdinti grąžinimo dokumentą ir pridėti jį prie grąžinamos siuntos.

c. skirtingų užsakymų prekių grąžinimas.
Jei klientas nori grąžinti prekes iš skirtingų užsakymų, kiekvienam užsakymui jis turėtų sugeneruoti atskirą grąžinimą. Galima išsiųsti skirtingų užsakymų grąžinimus vienoje grąžinimo siuntoje.

2. Grąžinimo taisyklės

a. grąžinimo terminas: grąžinimą reikia užregistruoti ir išsiųsti per 7 dienas nuo siuntos gavimo dienos.

b. Grąžinimo išlaidos: grąžinimo siuntos išlaidas padengia pirkėjas. Siuntimo mokestis priklauso nuo pasirinktos kurjerių įmonės.
c. Asmeninis prekės grąžinimas: asmeninis prekės grąžinimas į sandėlį dėl logistinių priežasčių nėra galimas. Visus grąžinimus reikia siųsti nurodytu sandėlio adresu.

d. Grąžinamas prekes siųskite adresu:

Hurtownia Factoryprice
Al. Katowicka 68
05-830 Nadarzyn
Lenkija.

tel. +48 601-547-740

3. Sąskaitos faktūros ir dokumentai

a. koreguojančios sąskaitos faktūros išrašymas: koreguojanti sąskaita faktūra bus išrašyta ir išsiųsta elektroniniu būdu per 7 darbo dienas nuo lėšų grąžinimo nurodymo.
b. neatsiimti ir dingę grąžinimai, procedūra kilus problemoms dėl grąžinimo pristatymo: jei grąžinimas nepasiekia sandėlio, klientas turėtų patikrinti siuntos būseną pas vežėją. Jei problemos išlieka, prašome susisiekti su Klientų aptarnavimo skyriumi.

4. Atsakomybės ir garantijos netaikymas

a. Atsakomybės už fizinius trūkumus netaikymas: didmeninė prekyba netaiko atsakomybės pagal įstatyminę garantiją už fizinius prekių trūkumus, vadovaujantis Civilinio kodekso 558 straipsnio 1 dalimi. Dėl šios priežasties prekėms garantijos nesuteikiame.
b. kliento pirkėjų, kurie yra vartotojai, reklamacijos: didmeninė prekyba nepriima reklamacijų iš vartotojų, kurie yra kliento pirkėjai. Gavęs reklamaciją dėl mūsų didmeninėje prekyboje įsigytos prekės, klientas privalo savarankiškai atsakyti į vartotojo reikalavimus.