Prekyba didmeninėje parduotuvėje vykdoma tik verslininkams, kurie perka prekes tikslais, tiesiogiai susijusiais su jų vykdoma verslo veikla ir turinčiais profesinį pobūdį, kaip numatyta Didmeninės parduotuvės taisyklių 4 §.Šis pasiūlymas nėra vartotojų pardavimas, kaip apibrėžta 2014 m. gegužės 30 d. įstatyme.apie vartotojų teises.

• Didmeninis klientas turi teisę grąžinti prekes nenurodydamas priežasties per 7 darbo dienų nuo siuntinio gavimo dienos.
• Grąžinimo priėmimo sąlyga yra prekių grąžinimas:
  • visiškai komplektuotas, nenaudotas ir nesugadintas,
  • originaliame įpakavime,
  • kartu su pridėta grąžinimo forma (Reglamentų 1 priedas).
• Prekės grąžinimo išlaidas padengia klientas.

Didmeninė prekybos įmonė nepriima skundų iš vartotojų, kurie yra pirkėjo klientai.Atsakomybę galutiniam vartotojui prisiima mažmenininkas.

Išsamios grąžinimo ir pretenzijų pateikimo taisyklės nustatytos Didmeninės prekybos sandėlio taisyklėse – VII skyriuje „Prekių grąžinimas“.