Zásady vrácení zboží

Zásady vrácení zboží pro internetový velkoobchod factoryprice.eu

Podmínka 7denní lhůty pro vrácení zboží bez udání důvodu.

Vrácené zboží musí být vhodné k dalšímu prodeji, musí mít originální obal a visačky a nesmí jevit žádné známky používání.

1. Postup pro vrácení zboží.

a. lhůta pro vrácení: zákazníci mají právo vrátit zboží do 7 dnů od data doručení zásilky.

b. způsob nahlášení vrácení: pro nahlášení vrácení se zákazník musí přihlásit ke svému účtu, pomocí modulu pro vrácení vygenerovat vrácení v systému, vytisknout dokument o vrácení a přiložit jej k vrácenému balíku.

c. vrácení produktů z různých objednávek.
Pokud chce zákazník vrátit produkty z různých objednávek, měl by pro každou objednávku vygenerovat samostatné vrácení. Vrácení z různých objednávek je možné odeslat v jedné vrácené zásilce.

2. Pravidla pro vrácení

a. Lhůta pro vrácení: vrácené zboží musí být nahlášeno a odesláno zpět do 7 dnů od data doručení zásilky.

b. Náklady na vrácení: náklady na zpětnou přepravu hradí kupující. Poplatek za dopravu závisí na vybrané kurýrní společnosti.
c. Osobní vrácení zboží: osobní vrácení zboží do skladu není z logistických důvodů možné. Veškeré vrácené zboží musí být zasláno na uvedenou adresu skladu.

d. Vrácené produkty zasílejte prosím na následující adresu:

Velkoobchod Factoryprice
Al. Katowicka 68
05-830 Nadarzyn
Polsko.

tel. +48 601-547-740

3. Faktury a dokumenty

a. vystavení opravné faktury: opravná faktura bude vystavena a elektronicky odeslána do 7 pracovních dnů od objednaného vrácení finančních prostředků.
b. nevyzvednuté a ztracené vrácené zboží, postup v případě problémů s doručením vráceného zboží: Pokud vrácené zboží nedorazí do skladu, měl by si zákazník ověřit stav zásilky u dopravce. V případě dalších problémů se prosím obraťte na oddělení zákaznických služeb.

4. Vyloučení odpovědnosti a záruka

a. Vyloučení odpovědnosti za fyzické vady: velkoobchod vylučuje odpovědnost v rámci záruky za fyzické vady zboží v souladu s článkem 558 § 1 občanského zákoníku. Proto na produkty neposkytujeme záruku.
b. stížnosti spotřebitelů, kteří jsou kupujícími zákazníka: velkoobchod nepřijímá stížnosti spotřebitelů, kteří jsou kupujícími zákazníka. V případě obdržení stížnosti týkající se zboží zakoupeného v našem velkoobchodě musí zákazník na reklamace spotřebitele reagovat samostatně.