- Domovská stránka
- předpisy velkoobchodu s oděvy factoryprice.eu
předpisy velkoobchodu s oděvy factoryprice.eu
OBCHODNÍ PODMÍNKY ONLINE VELKOOBCHODU Factoryprice.eu
(„OBCHODNÍ PODMÍNKY”)
verze platná od 04.11.2026
I. Základní informace
1. Platforma online velkoobchodu Factoryprice.eu, provozovaná na adrese https://factoryprice.eu („Velkoobchod” nebo „Factoryprice.eu”), je provozována společností Factoryprice sp z o.o., Al. Katowicka 68, 05-830 Nadarzyn, NIP 5342698673, REGON: 542429456 („Prodávající”).
2. Prodávajícího lze kontaktovat:
a. prostřednictvím e-mailu: hurt@factoryprice.eu,
b. telefonicky na čísle: +48 601 547 740,
c. písemně na adresu Prodávajícího: Factoryprice Sp z o.o., al. Katowicka 68, 05-830 Nadarzyn.
3. Prostřednictvím Velkoobchodu:
a. je prodáváno zboží náležející Prodávajícímu, mimo jiné oděvy, kožená galanterie, obuv, doplňky, drogistické zboží a další, včetně bytových doplňků („Zboží”);
b. jsou elektronicky poskytovány další služby (mimo jiné vedení účtu, Newsletter).
4. V rámci Velkoobchodu Prodávající umožňuje uzavírat kupní smlouvy na nabízené Zboží výhradně podnikatelům vykonávajícím podnikatelskou činnost, kteří uskutečňují nákupy pro účely přímo související s jejich podnikatelskou činností a pro něž má takový nákup profesní charakter, registrovaným jako zákazník Velkoobchodu oprávněný nakupovat Zboží ve Velkoobchodu („Zákazník”). Současně prodej ve Velkoobchodu není spotřebitelským prodejem ve smyslu zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele a není poskytován:
a. fyzickým osobám, které uskutečňují nákupy nesouvisející přímo s jejich podnikatelskou a profesní činností („Spotřebitel”),
b. fyzickým osobám uzavírajícím smlouvu přímo související s jejich podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tyto osoby nemá profesní charakter vyplývající zejména z předmětu podnikatelské činnosti vykonávané těmito osobami, zpřístupněného na základě předpisů o Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti („Podnikatel s právy spotřebitele”).
5. Místem realizace dodávek Zboží zakoupeného prostřednictvím Velkoobchodu je území Evropské unie, pokud nebylo dohodnuto jinak.
6. Tyto Obchodní podmínky jsou předpisem uvedeným v čl. 8 zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (konsolidované znění: Sbírka zákonů z roku 2019, položka 123, ve znění pozdějších předpisů).
II. Obecné podmínky používání Factoryprice.eu
1. Obchodní podmínky určují pravidla, rozsah a podmínky používání Factoryprice.eu Zákazníkem a uživatelem služby („Uživatel”). Obchodní podmínky rovněž určují:
a. podmínky uzavření kupní smlouvy („Kupní smlouva”), smlouvy o poskytování služeb (mimo jiné technické požadavky);
b. podmínky uzavírání jiných smluv než Kupní smlouva nebo Smlouva o dropshippingu prostřednictvím služby Factoryprice.eu,
c. pravidla odpovědnosti Prodávajícího.
2. Zákazník může s Prodávajícím uzavřít smlouvu o poskytování dropshippingových služeb spočívajících v přímém doručení osobě, se kterou Zákazník uzavřel kupní smlouvu na zboží zakoupené od Prodávajícího, Zboží zakoupeného Zákazníkem od Prodávajícího.
3. Používání Factoryprice.eu Zákazníkem nebo uživatelem služby znamená přijetí Obchodních podmínek a Zásad ochrany osobních údajů.
4. Podmínkou získání přístupu k funkcím Factoryprice.eu je používání zařízení připojeného k internetu a vybaveného běžně používaným internetovým prohlížečem. Minimální doporučené technické požadavky umožňující používání Služby jsou internetový prohlížeč: Firefox ve verzi 64, Chrome (Chrome for Android) ve verzi 71, Safarii 12.1 (12 iOs Safari), Opera 58 (Opera Mobile), Edge 18, se zapnutou podporou Javasript, Cookies a povoleným ukládáním souborů Cookies a podporou Javascript a Local Storage v internetovém prohlížeči.
5. S výhradou ostatních ustanovení Obchodních podmínek jsou elektronické služby v rámci Factoryprice.eu poskytovány 24 (dvacet čtyři) hodin denně, 7 (sedm) dní v týdnu, na žádost Zákazníka nebo uživatele služby.
6. Prodávající není poskytovatelem služeb přenosu dat ani telekomunikačních služeb. Veškeré náklady související se službami přenosu dat nebo telekomunikačními službami potřebnými ke spuštění a používání Factoryprice.eu nese uživatel služby na základě smlouvy, kterou uzavřel s poskytovatelem internetu nebo poskytovatelem telekomunikačních služeb.
7. Prodávající upozorňuje, že používání elektronických služeb Factoryprice.eu může být spojeno se standardními riziky souvisejícími s používáním internetu. Příjemci služby se doporučuje přijmout vhodná opatření k jejich minimalizaci.
III. Zboží. Cena. Náklady
1. Informace o hlavních vlastnostech Zboží, jakož i o jeho ceně a dostupnosti, jsou uvedeny na internetových stránkách Velkoobchodu u popisu příslušného Zboží.
2. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny, zařazovat a vyřazovat Zboží, pořádat a rušit propagační akce.
3. K prodeji, včetně akčního prodeje a výprodeje, je určeno omezené množství Zboží a objednávky jsou realizovány v pořadí, v jakém jsou přijaty potvrzené objednávky, až do vyčerpání zásob určených pro danou formu prodeje. V případě nedostupnosti Zboží (vyprodání) je u popisu příslušného Zboží na internetových stránkách Velkoobchodu uvedena odpovídající informace.
4. Cena uvedená v popisu Zboží v okamžiku zadání objednávky je pro Strany závazná.
5. Ceny Zboží uvedené na internetových stránkách Velkoobchodu jsou ceny bez daně (nezahrnují daň z přidané hodnoty - VAT) a nezahrnují náklady na doručení.
6. Ve Velkoobchodu lze zobrazit následující ceny Zboží:
a. informace o jednotkové ceně Zboží včetně daně z přidané hodnoty („Běžná cena”);
b. informace o snížení Běžné ceny Zboží, pokud k němu došlo („Akční cena”);
10. Ve Velkoobchodu se nepoužívá řazení produktů, tj. produktům není přidělována určitá viditelnost a výsledkům vyhledávání není přidělována váha.
IV. Uzavření smlouvy
1. Zadání objednávky ve Velkoobchodu je rovnocenné s uzavřením smlouvy mezi podnikateli, tj. Prodávajícím a Zákazníkem, a zakládá povinnost Zákazníka zaplatit a převzít Zboží (uzavření Kupní smlouvy).
2. Objednávky Zákazníků jsou přijímány prostřednictvím internetových stránek Velkoobchodu (https://factoryprice.eu) po dokončení procesu zadávání objednávky. Zrušení již zadané objednávky není možné.
3. V rámci procesu zadávání objednávky Zákazník zejména:
a. provede registraci;
b. vybere objednávané Zboží;
c. uvede doručovací adresu a způsob platby;
d. zadá objednávku;
e. zaplatí za objednávku.
4. Zákazník je povinen zkontrolovat, opravit a potvrdit všechny údaje uvedené v objednávkovém formuláři. Po dokončení procesu zadávání objednávky není možné údaje změnit.
5. Během registrace je Zákazník povinen uvést aktuální údaje nezbytné k vystavení faktury (včetně názvu podniku a čísla NIP). Faktura bude vystavena na základě údajů uvedených Zákazníkem.
6. Objednávku lze zadat pouze po přijetí Obchodních podmínek a Zásad ochrany osobních údajů.
7. Bezprostředně po zadání objednávky bude na e-mailovou adresu Zákazníka odeslána e-mailová zpráva obsahující obsah objednávky.
V. Platební podmínky
1. Zákazník si může zvolit následující způsoby platby za objednávku:
a. platbu internetovým převodem na bankovní účet;
b. platbu prostřednictvím služby PayU,
c. dobírku.
2. V případě výběru platby bankovním převodem je třeba použít následující údaje: Factoryprice ul. Al. Katowicka 68, 05-830 Nadarzyn, číslo účtu: PL 36 1090 1841 0000 0001 6361 0097. Do zprávy pro příjemce uveďte: název podniku a číslo objednávky.
3. Částka za Zboží je hrazena předem, což znamená, že objednané Zboží je odesláno po přijetí platby Prodávajícím. Zákazník je povinen zaplatit za objednané Zboží nejpozději do 2 pracovních dnů od uzavření Kupní smlouvy.
4. Až do úplného uhrazení částky za objednané Zboží Zákazníkem zůstává Zboží ve vlastnictví Prodávajícího.
5. Zákazník souhlasí se zasíláním a zpřístupňováním faktur, jejich oprav a duplikátů v souladu s platnými právními předpisy v elektronické podobě na jím uvedenou e-mailovou adresu.
VI. Lhůta a způsob doručení
1. Zboží je odesíláno bezodkladně, nejpozději do 2 pracovních dnů od připsání platby na bankovní účet Prodávajícího.
2. Doručení Zboží je realizováno podle volby Zákazníka v objednávce prostřednictvím:
a. kurýrních společností na doručovací adresu uvedenou Zákazníkem,
b. společností poskytujících služby vyzvednutí na výdejních místech zvolených Zákazníkem.
3. Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení nebo zpoždění při doručení Zboží způsobené zejména nesprávnou nebo nepřesnou doručovací adresou nebo jinými údaji uvedenými Zákazníkem.
4. Osobní odběr Zboží je možný po předchozí dohodě s Prodávajícím o možnosti a podmínkách odběru, učiněné před zadáním Objednávky prostřednictvím e-mailové adresy: hurt@factoryprice.eu. V takovém případě Zákazník nemá právo na vrácení vyplývající z bodu VII.
5. Zákazník je povinen uhradit veškeré škody související s bezdůvodným odmítnutím převzetí objednaného Zboží.
VII. Vrácení Zboží
1. Zákazník je oprávněn vrátit Zboží bez uvedení důvodu ve lhůtě 7 dnů ode dne převzetí zásilky, s výhradou výjimek uvedených v bodě 4 této kapitoly.
2. Pro uplatnění práva na vrácení musí Zákazník současně ve lhůtě 7 dnů ode dne převzetí zásilky:
a. nahlásit vrácení vyplněním formuláře pro vrácení v modulu vrácení dostupném po přihlášení ke svému účtu ve Velkoobchodu Factoryprice.eu;
b. odeslat zásilku s vraceným Zbožím na adresu skladu uvedenou na stránce Pravidla vrácení.
K zásilce je třeba přiložit formulář pro vrácení vyplněný v modulu účtu Velkoobchodu Factoryprice.eu.
3. Vrácené Zboží musí být plnohodnotné a vhodné k dalšímu prodeji: musí být kompletní, nepoškozené, bez známek používání a musí mít původní obal a visačky.
4. Právo na vrácení uvedené v této kapitole se nevztahuje na objednávky se zvoleným způsobem doručení:
a. DROPSHIPPING – odeslání na štítku objednavatele;
b. Osobní odběr.
5. Náklady na vrácení Zboží nese Zákazník.
6. Opravná faktura bude vystavena a elektronicky odeslána do 7 pracovních dnů od zadání vrácení finančních prostředků.
VIII. Odstoupení od smlouvy Prodávajícím
Prodávající si vyhrazuje možnost odstoupit od Kupní smlouvy:
a. pokud se realizace Objednávky ukáže jako nemožná (např. objednané Zboží bylo poškozené nebo došlo k nesouladu ve stavu zásob);
b. v případě dřívějšího bezdůvodného odmítnutí převzetí Zboží Zákazníkem;
c. v případě dřívějšího porušení kteréhokoli ustanovení Obchodních podmínek Zákazníkem,
d. v případě neuhrazení platby za objednané Zboží Zákazníkem ve lhůtě nejvýše 2 pracovních dnů od uzavření Kupní smlouvy - bez nutnosti stanovit Zákazníkovi dodatečnou lhůtu k provedení platby.
IX. Odpovědnost
1. Velkoobchod nepřijímá reklamace a vrácení od spotřebitelů, kteří jsou kupujícími Zákazníka.
2. Strany vylučují odpovědnost ze zákonné záruky za vady Zboží (v souladu s čl. 558 § 1 Občanského zákoníku).
3. Prodávající neposkytuje na Zboží záruku.
4. Prodávající není stranou smlouvy mezi Zákazníkem a kupujícími Zákazníka, zejména:
a. Prodávající není stranou vyúčtování vyplývajících ze smluv mezi Zákazníkem a kupujícími Zákazníka,
b. Prodávající se nepodílí na plnění jakýchkoli povinností nebo práv kupujících Zákazníka, zejména pokud kupující Zákazníka vystupuje jako spotřebitel.
X. Další služby
1. Uživatel služby může ve Factoryprice.eu využívat také následující elektronicky poskytované služby („Elektronické služby”):
a. účet ve službě Factoryprice.eu;
b. newsletter;
c. další služby poskytované elektronicky ve smyslu zákona ze dne 18. července 2002 o službách poskytovaných elektronicky, které jsou dostupné ve Factoryprice.eu.
2. V rámci Elektronických služeb může Prodávající poskytovat digitální služby umožňující Uživateli i) vytvářet, zpracovávat, ukládat údaje v digitální podobě nebo k nim přistupovat, ii) společně využívat údaje v digitální podobě, které byly zaslány nebo vytvořeny spotřebitelem nebo jinými uživateli této služby, iii) jiné formy interakce prostřednictvím údajů v digitální podobě („Digitální služby”).
3. Smlouvy o poskytování Elektronických služeb, včetně Digitálních služeb, mohou být uzavírány s uživateli, tj. fyzickou osobou provozující samostatnou podnikatelskou činnost jednající vlastním jménem nebo fyzickou osobou s plnou svéprávností jednající jménem a na účet Zákazníka („Uživatel”).
4. Používání Elektronických služeb Uživateli je bezplatné. Tím není vyloučena možnost zavedení dodatečných placených služeb poskytovaných Prodávajícím nebo třetími osobami, o čemž Uživatel vždy obdrží příslušné a úplné informace umožňující mu učinit informované rozhodnutí o používání placených služeb.
XI. Účet
1. K uzavření smlouvy mezi Prodávajícím a Uživatelem o vedení účtu ve službě dochází okamžikem, kdy Uživatel vyplní registrační formulář a potvrdí jej tlačítkem „Zaregistrovat se”, čímž dojde k odeslání registračního formuláře Prodávajícímu k ověření.
Jakmile Prodávající ověří správnost údajů a aktivuje účet ve službě, registrační proces je ukončen a Uživatel je automaticky přihlášen ke svému účtu - od tohoto okamžiku má aktivní účet ve Velkoobchodu a může zadávat objednávky jako Zákazník nebo jednat jménem a na účet Zákazníka a používat svůj účet bez nutnosti opětovné registrace („Smlouva o vedení účtu”).
2. Smlouva o vedení účtu se uzavírá na dobu neurčitou a může být kdykoli ukončena bez uvedení důvodu:
a. Zákazníkem, zrušením Účtu prostřednictvím k tomu určené funkce nebo kontaktováním Prodávajícího;
b. Prodávajícím, zejména, nikoli však výhradně, z důvodu neaktivity Zákazníka na Účtu po dobu nejméně 365 dnů od poslední aktivity nebo v případě porušení ustanovení Obchodních podmínek Zákazníkem, zejména porušení práv duševního vlastnictví náležejících Prodávajícímu.
3. Uživatel může od Smlouvy o vedení účtu odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření způsobem uvedeným v odst. 2 písm. a výše.
4. V případě ukončení smlouvy o vedení účtu jsou Zákazník a Uživatel povinni okamžitě přestat používat materiály a informace, mimo jiné fotografie a popisy Zboží, k nimž Velkoobchod vlastní práva duševního vlastnictví, zejména majetková autorská práva, bez samostatné výzvy k ukončení používání materiálů Prodávajícího.
XII. Newsletter
1. Prodávající umožňuje Uživatelům přihlásit se k odběru newsletteru za účelem přijímání na uvedenou e-mailovou adresu digitálního obsahu představujícího informace obsažené v e-mailových zprávách zasílaných Prodávajícím („Digitální obsah”), jakož i obchodních informací týkajících se Zboží nabízeného Prodávajícím a pořádaných propagačních akcí („Newsletter”) výměnou za poskytnutí osobních údajů Uživateli. Přihlášení k odběru Newsletteru může představovat uzavření smlouvy o poskytování digitálního obsahu, pokud je uživatel Spotřebitelem nebo Podnikatelem s právy spotřebitele.
2. Newsletter nemusí být a není Uživatelům doručován pravidelně. O době doručení jednotlivého obsahu v rámci Newsletteru Uživatelům rozhoduje vždy Prodávající podle toho, zda se změnila nabídka Prodávajícího, zda byly zavedeny nové propagační akce nebo slevy nebo zda nastaly jiné události ovlivňující nabídku Prodávajícího, o nichž chce Prodávající informovat.
3. Pro přihlášení k odběru Newsletteru (uzavření smlouvy o poskytování digitálního obsahu) Uživatel uvede na internetových stránkách Prodávajícího v určeném okně pro přihlášení k Newsletteru svou e-mailovou adresu.
4. Výběr možnosti „Přihlásit se” po uvedení požadovaných údajů uvedených v bodě 3 výše znamená souhlas s přijímáním obchodních informací týkajících se Velkoobchodu Factoryprice se sídlem ul. Al. Katowicka 68, 05-830 Nadarzyn.
5. Pro přijímání Newsletteru není Uživatel povinen poskytovat jiné plnění než osobní údaje ve formě e-mailové adresy.
6. Pravidla zpracování osobních údajů Uživatele v souvislosti s přihlášením k Newsletteru podrobně stanoví Zásady ochrany osobních údajů zveřejněné na factoryprice.eu.
7. Uživatel se může kdykoli odhlásit z Newsletteru (ukončit smlouvu) a také může do 14 dnů od jejího uzavření odstoupit od smlouvy o poskytování Digitálního obsahu výběrem možnosti „Odhlášení z odběru Newsletteru” dostupné prostřednictvím odkazu v zápatí každé e-mailové zprávy obdržené v rámci služby Newsletteru a uvedením své e-mailové adresy, na kterou je Newsletter zasílán.
8. Při ukončení smlouvy může Uživatel uvést důvod odhlášení ze služby, není to však povinné.
XIII. Reklamace
1. Uživatel využívající Služby a také přijímající Digitální obsah v rámci Newsletteru má právo podat reklamaci, pokud Digitální obsah nebo Digitální služby nejsou v souladu se smlouvou.
2. Reklamaci lze vyhotovit elektronicky a zaslat e-mailem na adresu: hurt@factoryprice.eu nebo ji vyhotovit písemně a zaslat na adresu: „Factoryprice Sp z ”, al. Katowicka 68, 05-830 Nadarzyn s poznámkou „Reklamační oddělení”.
3. Reklamace by měla obsahovat údaje umožňující identifikaci Uživatele, tj. jméno, příjmení, e-mailovou adresu, dále předmět reklamace, popis nesouladu se smlouvou a datum jeho zjištění a požadavek související s reklamací. Pokud některý z výše uvedených údajů chybí, může Prodávající požádat Uživatele o jeho doplnění, pokud není možné reklamaci posoudit.
4. Reklamace jsou vyřizovány do 14 (čtrnácti) dnů ode dne obdržení reklamace Prodávajícím, o čemž bude Uživatel informován e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou Uživatelem, SMS na telefonní číslo uvedené Uživatelem nebo poštovní zásilkou na adresu uvedenou Uživatelem.
XIV. Recenze
1. Zákazníci a Uživatelé mají možnost zveřejňovat recenze produktů a služeb nabízených Prodávajícím v rámci Obchodu, kde jsou shromažďovány recenze od Zákazníků a dalších uživatelů.
2. Recenze uvedené v bodě 1 výše mohou zveřejňovat přihlášení i nepřihlášení uživatelé.
3. Prodávající neověřuje ani nezaručuje, že zveřejněné recenze pocházejí od Zákazníků, kteří daný produkt používali nebo zakoupili.
XV. Osobní údaje
1. Údaje poskytnuté Zákazníkem nebo uživatelem služby v rámci využívání služeb Factoryprice.eu jsou uchovávány a zpracovávány Prodávajícím v souladu s platnými právními předpisy, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů, zákonem o poskytování služeb elektronickou cestou a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.
2. Poskytnutí osobních údajů Zákazníkem nebo Uživatelem je podmínkou uzavření smlouvy prostřednictvím Obchodu. Poskytnutí osobních údajů za účelem přihlášení k Newsletteru je dobrovolné, avšak jejich neposkytnutí znemožňuje Uživateli přijímat Newsletter.
3. Zákazník/Uživatel odpovídá za uvedení nepravdivých údajů.
4. Více informací o zpracování osobních údajů se nachází v Zásadách ochrany osobních údajů.
XVI. Práva duševního vlastnictví
1. Práva k obsahu internetových stránek Factoryprice.eu, včetně majetkových autorských práv nebo jiných práv duševního vlastnictví, zejména k názvu, internetové doméně, ochranným známkám, fotografiím, popisům, grafickému uspořádání stránek, jinému obsahu a prvkům, náleží Prodávajícímu nebo jiným subjektům, se kterými Prodávající spolupracuje.
2. Je zakázáno používat výše uvedená práva způsobem, který je v rozporu s ustanoveními Obchodních podmínek nebo obecně závaznými právními předpisy, zejména je zaznamenávat, kopírovat, upravovat, zpracovávat nebo používat bez souhlasu Prodávajícího uděleného pod sankcí neplatnosti písemně nebo prostřednictvím e-mailu.
XVII. Závěrečná ustanovení
1. Ve věcech neupravených těmito Obchodními podmínkami se použijí ustanovení polského práva, zejména ustanovení Občanského zákoníku a v příslušných případech také zákon o právech spotřebitele.
2. Prodávající může změnit obsah Obchodních podmínek z vážných důvodů, mimo jiné z důvodu změny platných právních předpisů, změn rozsahu nabízených služeb, změn způsobu platby, dodání a vrácení zakoupeného Zboží.
3. Změna Obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jejího zveřejnění na internetových stránkách Factoryprice.eu dostupných na adrese https://factoryprice.eu. Objednávky zadané před tímto datem jsou realizovány podle pravidel platných v den zadání objednávky.
4. V případě Služeb trvalého charakteru, tj. služby registrace a vedení Účtu nebo přihlášení k Newsletteru, je změna Obchodních podmínek účinná po uplynutí 14 dnů od okamžiku informování Uživatelů o změnách a zpřístupnění změněných Obchodních podmínek. Pokud Uživatel změny Obchodních podmínek nepřijímá, měl by bezodkladně, nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení změn, ukončit smlouvu o používání dané služby způsobem uvedeným v Obchodních podmínkách.
5. Prodávající může změnit Digitální obsah poskytovaný v rámci Newsletteru nebo Digitální služby tak, aby byly i nadále v souladu se smlouvou. Změna nebude pro Uživatele spojena s žádnými náklady. Uživatel bude o změně informován s odpovídajícím předstihem spolu s informací o termínu provedení této změny, pokud změna významně nebo negativně ovlivní přístup Uživatele k digitálnímu obsahu. V takovém případě může Uživatel vypovědět smlouvu o poskytování digitálního obsahu bez výpovědní lhůty do 30 dnů ode dne provedení změny nebo informování o této změně.
6. Veškeré spory související s Obchodními podmínkami nebo z nich vyplývající budou řešeny podle polského práva soudem místně příslušným podle sídla Prodávajícího. V případě Spotřebitelů a Podnikatelů s právy spotřebitele budou spory řešeny soudem místně příslušným v souladu s platnými právními předpisy.
Přílohy:
Formulář pro vrácení Factoryprice.eu