sto kladené otázky

Áno. Registrácia je povinná. Maloobchodným zákazníkom ceny nezobrazujeme, preto je overenie účtu nevyhnutné.

Je potrebné uviesť meno a priezvisko, názov spoločnosti a IČ DPH, kontaktné a dodacie údaje pre budúce objednávky a e-mailovú adresu, ktorá bude slúžiť ako prihlasovacie meno.

Maloobchodný predaj neprevádzkujeme. Pracujeme výhradne v modeli B2B (predaj pre firmy a neregistrované podnikateľské činnosti). Nevystavujeme pokladničné bloky; všetky transakcie sú fakturované podnikateľským subjektom.

Áno, spolupracujeme s neregistrovanými podnikateľskými činnosťami. Objednávky musia presiahnuť 800 PLN netto.

Áno. Pri registrácii uveďte svoje miestne identifikačné číslo podnikateľa alebo daňové číslo platné vo vašej krajine.

Áno. O zmazanie účtu môžete požiadať kedykoľvek. Kontaktujte náš zákaznícky servis – vaše údaje natrvalo odstránime (ak nebol vykonaný žiadny nákup).

V súlade s právnymi požiadavkami uchovávame všetky údaje súvisiace s predajom podľa predpisov o DPH.

Kliknite na „Nepamätám si prihlasovacie meno alebo heslo“ a zadajte svoju e-mailovú adresu. Dostanete prihlasovací odkaz bez hesla. Nové heslo môžete nastaviť aj pomocou možnosti „nastaviť nové heslo“.

Prejdite do sekcie „Upraviť údaje“ v časti „Váš profil“. Dole vyberte „zmeniť heslo“ a nastavte nové.

Nezdieľajte svoje prihlasovacie údaje.

Z dôvodu daňových predpisov nemôžete tieto údaje zmeniť samostatne. Kontaktujte zákaznícky servis – váš profil aktualizujeme.

E-mail môžete aktualizovať v sekcii „Upraviť údaje“ v časti „Váš profil“. Zadajte nový e-mail do príslušného poľa.

Na túto adresu budú zasielané všetky aktualizácie objednávok a newslettery.

Dôvernosť údajov je pre nás prioritou a konáme v súlade so zákonmi o ochrane osobných údajov. Údaje sú spracúvané iba na účel vybavenia objednávok. Podrobnosti sú opísané v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Náš sortiment sa často mení a je široký. Ponúkame módu v súlade s aktuálnymi trendmi – produkty, ktoré sa dobre predávajú a zodpovedajú dopytu trhu.

Niektoré produkty sa môžu od štandardných veľkostí líšiť (menšie alebo väčšie) v závislosti od výrobcu. Prípadné odchýlky sú uvedené v popise produktu.

Môžete použiť všeobecnú tabuľku veľkostí. V prípade pochybností kontaktujte zákaznícky servis s kódom produktu pre presné rozmery.

Všetky zobrazené ceny sú ceny netto. Je potrebné pripočítať 23 % DPH.

Ceny a stavy skladu sú viditeľné až po prihlásení. Je vyžadovaná registrácia veľkoobchodného účtu.

Po prihlásení získate bezplatný prístup ku všetkým veľkoobchodným funkciám. Môžete importovať celý katalóg do svojho e-shopu alebo bezplatne používať jednotlivé fotografie a popisy.

Viac informácií: Prístup k fotografiám a popisom Veľkoobchodná integrácia

Vyberte produkty a pridajte ich do košíka. Ak chcete pokračovať v nákupe, kliknite na „Pokračovať v nákupe“. Potom prejdite do košíka (pravý horný roh).

Ak máte zľavový kód, zadajte ho a potvrďte. Potom zvoľte spôsob dodania a platby a overte svoje kontaktné údaje.

Zľavy zasielame e-mailom a občas prikladáme poukážky do balíkov. Sledujte naše sociálne siete pre novinky: Facebook Instagram

Zadajte kód do poľa pre zľavu počas objednávky a potvrďte. Na jednu objednávku možno použiť iba jeden kód.

Dostanete e-mailové potvrdenie. Aktualizácie stavu sú zasielané automaticky a sú dostupné aj vo vašom účte.

Áno, v skorej fáze. Ak objednávky ešte nie sú spracované, kontaktujte zákaznícky servis.

Náklady na dopravu budú účtované iba raz.

Áno. Kontaktujte zákaznícky servis s číslom objednávky.

Prijímame bankový prevod, online platby PayU a dobierku.

Na dokončenie platby máte 3 dni. Potom je objednávka automaticky zrušená.

Objednávky sú odosielané do 24 hodín po potvrdení platby. Objednávky na dobierku sú spracovávané okamžite.

V súčasnosti nezasielame priamo koncovým zákazníkom.

Aktuálne ceny dopravy nájdete tu: Náklady na dopravu

Podľa našich Obchodných podmienok sú nároky zo záruky a zodpovednosti vylúčené.

Po–Pia 9:00–14:00: hurt@factoryprice.eu +48 601 547 740

Nie – pôsobíme iba online.