Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ pro webové stránky https://factoryprice.eu

 

§ 1. [PREAMBULE]

Respektujeme a chráníme soukromí a bezpečnost uživatelů našich webových stránek („Uživatelé“). Tyto zásady ochrany osobních údajů („Zásady ochrany osobních údajů“) se vztahují na údaje, které nám byly poskytnuty prostřednictvím webových stránek factoryprice.eu provozovaných na adrese https://factoryprice.eu („Webové stránky“). V Zásadách ochrany osobních údajů popisujeme, jaké informace shromažďujeme v souvislosti s poskytováním služeb elektronickou cestou, včetně elektronického obchodu („Služby“ nebo „Služba“), jakož i za jakým účelem a jakým způsobem jsou používány. Pojem „zpracování údajů“ použitý v Zásadách ochrany osobních údajů se týká informací dobrovolně poskytnutých Uživateli, jakož i informací shromažďovaných automaticky (prostřednictvím tzv. „cookies“), a zahrnuje veškeré operace s osobními údaji, zejména shromažďování, zaznamenávání, uchovávání, zpracovávání, změnu, zpřístupňování a výmaz, prováděné v souvislosti se zpřístupňováním Webových stránek a poskytováním Služeb.

 

§ 2. [SPRÁVA ÚDAJŮ]

1. Správcem osobních údajů uživatelů navštěvujících webové stránky a osob provozujících samostatnou podnikatelskou činnost využívajících služby na Webových stránkách, jakož i osob zastupujících právnické osoby využívající Webové stránky (dále: „Uživatelé“), je společnost Factoryprice Sp. z o.o., DIČ 5342698673, REGON: 542429456 (dále: „Správce“), která tyto osobní údaje zpracovává v souladu s platnými právními předpisy, včetně nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále: GDPR).

2. Kontaktní údaje Správce: daneosobowe@factoryprice.eu

3. Uživatel není povinen poskytnout Správci své osobní údaje. Odmítnutí Uživatele poskytnout údaje nezbytné pro poskytování Služeb však vede k odůvodněné nemožnosti Správce tyto Služby poskytovat a může rovněž omezit přístup Uživatele k Webovým stránkám nebo jejich jednotlivým funkcím.

 

§ 3. [ÚČELY ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ]

1. Správce zpracovává osobní údaje Uživatelů pro následující účely:

a. poskytování služeb elektronickou cestou spočívajících ve zpřístupňování obsahu na Webových stránkách, vedení a provozu účtu Uživatele na Webových stránkách a poskytování dalších služeb dostupných na Webových stránkách (např. podávání objednávek, sledování stavu podaných objednávek, vyřizování objednávek podaných u Správce apod.). Právním základem takového zpracování osobních údajů je nezbytnost zpracování pro plnění smlouvy uzavřené se subjektem údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) v případě údajů poskytnutých Správci dobrovolně;

b. analytické a statistické účely, včetně profilování. Právním základem takového zpracování osobních údajů je oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), spočívající zejména v provádění analýz aktivity uživatelů Webových stránek, způsobu používání účtu nebo jejich preferencí, za účelem zlepšování řešení používaných Správcem na Webových stránkách;

c. určení, vymáhání nebo obhajoba proti nárokům. Právním základem takového zpracování údajů je oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) v podobě ochrany práv náležejících Správci.

2. Správce poskytuje možnost kontaktovat jej pomocí elektronických kontaktních formulářů. Použití formuláře vyžaduje poskytnutí osobních údajů nezbytných pro navázání kontaktu s Uživatelem a odpověď na dotaz, které jsou zpracovávány:

a. za účelem identifikace odesílatele a vyřízení jeho dotazu zaslaného prostřednictvím poskytnutého formuláře – právním základem zpracování je nezbytnost zpracování pro plnění smlouvy o poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); pokud jde o údaje poskytnuté dobrovolně, právním základem zpracování je souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR);

b. pro analytické a statistické účely – právním základem zpracování je oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), spočívající ve vedení statistik dotazů podávaných Uživateli prostřednictvím Webových stránek za účelem zlepšování jejich funkcí.

3. Údaje Uživatelů jsou zpracovávány také pro marketingové účely za účelem:

a. provádění marketingových aktivit (remarketing), včetně kontextové reklamy, tj. zobrazování marketingového obsahu na Webových stránkách nepřizpůsobeného preferencím Uživatele. Právním základem takového zpracování osobních údajů je oprávněný zájem správce údajů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR);

b. zasílání newsletteru nebo jiné formy přímého marketingu Uživateli, jehož obsah může zahrnovat materiály představující obchodní informace. Právním základem takového zpracování osobních údajů je oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) v souvislosti s objednáním zasílání obchodních informací prostřednictvím kanálu zvoleného Uživatelem (e-mail, sms, mms).

4. Správce zpracovává osobní údaje Uživatelů navštěvujících profily Správce vedené na sociálních sítích (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn). Tyto údaje jsou zpracovávány výhradně v souvislosti s vedením profilu, včetně informování Uživatelů o aktivitě Správce a propagace různých typů akcí, služeb a produktů. Právním základem zpracování osobních údajů Správcem za tímto účelem je jeho oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), spočívající v propagaci vlastní značky.

 

§ 4. [BEZPEČNOST ÚDAJŮ]

1. Správce průběžně provádí analýzu rizik, aby zajistil, že osobní údaje Uživatelů jsou jím zpracovávány bezpečným způsobem – především zajišťuje, aby přístup k údajům měly pouze oprávněné osoby a pouze v rozsahu nezbytném vzhledem k úkolům, které vykonávají, a aby ochranná opatření byla přiměřená úrovni rizika pro soukromí Uživatelů.

2. Správce přijímá veškerá nezbytná opatření k zajištění toho, aby i jeho subdodavatelé a další spolupracující subjekty garantovali uplatňování vhodných bezpečnostních opatření, kdykoli zpracovávají osobní údaje jménem Správce.

3. Procesy registrace a autorizace Uživatelů jsou zajišťovány pomocí bezpečného protokolu SSL 3.0 RSA 128bit – garantovaného certifikátem Common Certification Center provozovaného společností Unizeto Technologies S.A. se sídlem ve Štětíně – v důsledku čehož jsou osobní údaje Uživatelů šifrovány a – i v případě zachycení přenosu – nečitelné pro neoprávněné osoby.

 

§ 5. [POVĚŘENÍ ZPRACOVÁNÍM ÚDAJŮ]

1. Správce se zavazuje poskytnout Uživateli přístup k aktuálním informacím o subjektu, kterému Správce svěřuje zpracování údajů, o jeho rozsahu a datu předání. Správce zpřístupňuje osobní údaje Uživatelů na základě pověření zpracováním osobních údajů, zejména poskytovatelům IT řešení, včetně poskytovatelů hostingových služeb, poskytovatelů odpovědných za provoz IT systémů, poskytovatelů analytických služeb, marketingových agentur (v rozsahu marketingových služeb), jakož i logistických operátorů a kurýrních a přepravních společností – výhradně v souvislosti s poskytováním služeb poskytovaných Správcem Uživatelům.

 

§ 6. [PŘÍJEMCI ÚDAJŮ]

1. Údaje shromažďované a zpracovávané Správcem mohou být zpřístupněny třetím stranám v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy, pokud je takové zpřístupnění považováno za nezbytné pro:

a. ochranu práv Správce nebo práv třetích stran;
b. ochranu veřejné bezpečnosti nebo jiných osob;
c. prevenci nebo zastavení neetického či urážlivého jednání; a ve všech ostatních případech vyžadovaných zákonem, zejména v případech podezření ze spáchání zakázaného činu nebo porušení práv duševního či průmyslového vlastnictví.

2. S výhradou odstavce 1 tohoto paragrafu Správce nepředává, neprodává ani nezpřístupňuje osobní údaje Uživatelů jiným osobám nebo institucím, ledaže k tomu dochází s výslovným souhlasem Uživatele.

3. Správce si vyhrazuje právo zpřístupnit spolupracujícím společnostem a webovým stránkám souhrnné, obecné statistické přehledy týkající se Uživatelů.

 

§ 7. [TECHNICKÉ OTÁZKY, VÝMAZ, UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ]

1. Při prohlížení Webových stránek naše servery automaticky shromažďují informace odesílané prohlížečem a obsažené v systémových protokolech. Tyto informace mohou obsahovat různé údaje, zejména e-mailovou adresu, IP adresu, typ prohlížeče, webovou stránku navštívenou bezprostředně před vstupem na naše Webové stránky, čas vstupu na Webové stránky a další statistické údaje, a mohou být Správcem použity za účelem uzavření, změny nebo ukončení smlouvy s Uživatelem, zajištění nejvyšší možné kvality poskytovaných Služeb, jakož i pro technické a statistické účely.

2. Správce zpravidla zpracovává osobní údaje Uživatele po dobu poskytování Služeb nebo do odvolání souhlasu se zpracováním údajů. Doba zpracování osobních údajů může být pokaždé prodloužena o dobu:

a. nezbytnou pro vyúčtování Služby a vymáhání nároků na platbu za využívání Služby;
b. promlčecí lhůty nároků, pokud je zpracování osobních údajů nezbytné pro vymáhání případných nároků nebo obhajobu proti takovým nárokům;
c. stanovenou obecně platnými právními předpisy, např. za účelem plnění veřejnoprávních povinností uložených Správci;
d. nezbytnou k objasnění okolností neoprávněného využívání Služby.

3. Pokud Správce získá informace o tom, že Uživatel využívá Službu v rozporu s obchodními podmínkami nebo platným právem (neoprávněné využívání Služby), může Správce zpracovávat osobní údaje Uživatele v rozsahu nezbytném pro určení odpovědnosti Uživatele.

4. Správce může Uživatele upozornit na jeho neoprávněné jednání s výzvou k jeho okamžitému ukončení, jakož i na uplatnění práva uvedeného v odstavcích 2 a 3 tohoto paragrafu.

 

§ 8. [COOKIES]

1. Správce používá textové soubory „cookies“. „Cookie“ je malá informace umístěná na žádost našeho serveru (first-party cookies) na telekomunikačním koncovém zařízení Uživatele (např. počítač, smartphone apod.) během návštěv Webových stránek, kterou může server přečíst při opětovném připojení z tohoto zařízení. Používání cookies má za cíl zajistit správné fungování Webových stránek na telekomunikačních koncových zařízeních Uživatelů; tento mechanismus nezpůsobuje konfigurační změny v zařízeních Uživatelů ani v softwaru nainstalovaném na těchto zařízeních.

2. Správce používá následující typy cookies:

a. relační cookies – uchovávané na telekomunikačním koncovém zařízení Uživatele pouze po dobu pobytu na Webových stránkách, do zavření prohlížeče nebo odhlášení z Webových stránek;
b. trvalé cookies – uchovávané na telekomunikačním koncovém zařízení Uživatele po stanovenou dobu nebo do jejich smazání Uživatelem.

3. Správce používá mechanismus cookies za účelem:

a. usnadnění navigace na stránkách Webových stránek, mimo jiné udržováním relace Uživatele, takže není nutné se znovu přihlašovat na každé podstránce;
b. ověřování a rozvoje naší nabídky, mimo jiné přizpůsobováním obsahu Webových stránek preferencím Uživatele;
c. statistických účelů.

4. Uživatel může souhlasit s používáním externích cookies (third-party cookies) Správcem za účelem:

a. prezentace multimediálního obsahu na stránkách Webových stránek, který je stahován z externí webové stránky;
b. získávání obecných a anonymních statistických údajů prostřednictvím analytických nástrojů;
c. využívání interaktivních funkcí za účelem popularizace Webových stránek prostřednictvím sociálních sítí.

5. Souhlas s ukládáním a používáním cookies lze kdykoli odvolat. Uživatel může stanovit podmínky používání cookies pomocí nastavení webového prohlížeče. Zejména může každý Uživatel deaktivovat mechanismus cookies ve webovém prohlížeči svého telekomunikačního koncového zařízení. Správce upozorňuje, že deaktivace mechanismu však může způsobit potíže nebo znemožnit používání Webových stránek. Podrobné informace naleznete na níže uvedených odkazech:

a. Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
b. Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
c. Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
d. Opera: http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
e. Safari: https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en-GB

 

§ 9 [ANALYTICKÉ A MARKETINGOVÉ NÁSTROJE]

1. Správce a jeho partneři používají různá řešení a nástroje pro analytické a marketingové účely, mimo jiné v souvislosti se směrováním behaviorální reklamy na Uživatele na externích webových stránkách. Níže jsou uvedeny základní informace o nástrojích používaných Správcem. Podrobné informace v tomto ohledu naleznete v zásadách ochrany osobních údajů daného partnera.

a. GOOGLE ANALYTICS: Správce používá analytické nástroje Google Analytics, které shromažďují informace o návštěvách webových stránek Uživateli (včetně zobrazených podstránek, času stráveného na stránkách, přechodů mezi jednotlivými podstránkami). Za tímto účelem jsou používány cookies společnosti Google LLC související se službou Google Analytics. Cookies Google Analytics jsou soubory používané společností Google k analýze způsobu, jakým Uživatel používá Webové stránky, k vytváření statistik a zpráv o fungování Webových stránek. Google nepoužívá shromážděné údaje k identifikaci Uživatele ani nekombinuje tyto informace za účelem umožnění identifikace. Podrobné informace o rozsahu a pravidlech shromažďování údajů v souvislosti s touto službou naleznete na adrese: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners.

b. GOOGLE ADS: Správce používá remarketingovou technologii nabízenou společností Google, včetně nástrojů Google Ads, které umožňují spravovat reklamní kampaně. Díky těmto nástrojům je možné znovu rozpoznat zařízení Uživatele na jiných webových stránkách, které jsou součástí reklamní sítě Google a jejích partnerů, a následně takovému uživateli zobrazovat reklamy přizpůsobené jeho potenciálním zájmům. Za tímto účelem jsou používány cookies společnosti Google LLC související se službou Google Ads. Více informací o personalizaci reklam v Google lze získat na adrese: https://support.google.com/ads/answer/2662856?hl=pl.

c. FACEBOOK PIXEL: Správce používá marketingové nástroje Facebook Pixel ke směrování personalizovaných reklam na Uživatele na Facebooku, jakož i k měření účinnosti reklamních kampaní prováděných Správcem na Facebooku. To je spojeno s používáním cookies společnosti Facebook. Více informací o účelech a rozsahu shromažďování a zpracování osobních údajů společností Facebook, jakož i o možných nastaveních ochrany soukromí na Facebooku, naleznete na adrese: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

 

§ 10. [PRÁVA OSOB, JEJICHŽ ÚDAJE JSOU ZPRACOVÁVÁNY]

1. Uživatel má právo požadovat přístup k obsahu údajů a jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, jakož i právo na přenositelnost údajů.

2. Uživatel má právo vznést námitku proti zpracování svých údajů pro účely přímého marketingu nebo z důvodů souvisejících s jeho konkrétní situací – proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, na základě oprávněného zájmu správce.

3. Uživatel má rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu zabývajícího se ochranou osobních údajů, pokud se domnívá, že zpracování osobních údajů správcem porušuje ustanovení GDPR.

 

§ 11. [OBCHODNÍ INFORMACE]

1. Správce si vyhrazuje právo zasílat Uživatelům obchodní informace týkající se činnosti Správce a činností partnerů a smluvních partnerů Správce. Toto právo vzniká, když Uživatelé udělí souhlas s newsletterem, s používáním technologie push v prohlížečích Správcem nebo s jiným způsobem doručování obchodních informací.

2. Uživatel může souhlas s přijímáním obchodních informací kdykoli odvolat; například každý příjemce newsletteru má právo prohlásit, že nesouhlasí s přijímáním obchodních informací od Správce, kliknutím na odkaz „odhlásit“.

 

§ 12. [NEZLETILÍ]

1. Webové stránky jsou určeny dospělým osobám.

2. Osoby mladší osmnácti let mohou používat Webové stránky a Službu pouze s vědomím a souhlasem svých zákonných zástupců. Žádáme nezletilé, aby nám ani Uživatelům prostřednictvím Webových stránek nebo v souvislosti s nimi neposkytovali žádné informace, zejména osobní údaje.

 

§ 13. [ODKAZY]

1. Webové stránky mohou obsahovat odkazy, které po kliknutí přesměrují Uživatele na externí webovou stránku. Existence odkazů nesmí být ztotožňována s jakýmkoli vztahem mezi Správcem a subjektem, kterému externí webová stránka patří.

2. Správce v žádném případě neodpovídá za následky takových přesměrování, nemá vliv na obsah externích webových stránek, neodpovídá za obsah zásad ochrany osobních údajů a bezpečnosti platných na těchto stránkách ani za cookies používané při jejich prohlížení. Uživatelům využívajícím takové odkazy doporučujeme seznámit se s obsahem příslušných dokumentů platných na těchto stránkách.

 

§ 14. [ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ]

1. Používáním našich Webových stránek přijímáte ustanovení obsažená v Zásadách ochrany osobních údajů.

2. Veškeré dotazy a pochybnosti týkající se Zásad ochrany osobních údajů a používání Webových stránek směřujte na následující e-mailovou adresu: daneosobowe@factoryprice.eu.

3. Správce si vyhrazuje právo provádět změny v Zásadách ochrany osobních údajů. Všechny změny budou zveřejněny na webových stránkách https://factoryprice.eu, v záložce „Zásady ochrany osobních údajů“.

Verze účinná od 01.10.2025